Қазақстан Республикасының «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Заңында көрсетілгендей қызметті алушылардың өз құқықтары бар. Мәселен, олардың мемлекеттік қызметтерді алу кезінде тегiне, әлеуметтiк, лауазымдық және мүлiктiк жағдайына, жынысына, нәсiлiне, ұлтына, тiлiне, дiнге көзқарасына, нанымына, тұрғылықты жерiне байланысты немесе кез келген өзге жағдаяттар бойынша қандай да бір кемсітушіліксіз теңдей қол жеткізуге, толық әрі анық ақпарат  алуға, мемлекеттік қызметтер … Әрі қарай оқу Қызмет алушылар өз құқығын біле ме?